今年,是全国价格举报电话12358开通10周年。县发改委5月24日上午,在华远市场广场举行“12358，情系你我他”大型广场咨询活动。活动现场人头攒动，众多群众纷纷上前咨询相关价格政策知识。县发改委举报中心工作人员，就教育、医疗、停车场、、物业管理收费、明码标价等民生关注的热点问题进行耐心解答。通过现场价格维权指引、发放宣传手册等，提高群众的价格维权意识，展示县发改委物价部门在强化市场价格监管、畅通价格投诉渠道、疏导价格矛盾纠纷等方面的具体举措及工作成效。在短短两个多小时，接受群众现场解答有关价格政策、咨询及投诉100余件，发放价格宣传资料1000余份。
12358价格举报电话自开通以来，已成为群众反映价格诉求、解决价格矛盾纠纷的主要渠道。服务热线 “12358”价以“便民、利民、为民”为宗旨，以“创一流业绩、倡一流服务、树一流形象”为目标，以解决群众最关心、最直接、最现实的价格问题为任务；在应对重大突发事件，平抑市场价格异常波动，打击价格违法行为，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定等方面做了大量工作。
在这10年中，县发改委“12358”共受理群众咨询、投诉1650件，其中立案查处价格举报案件20余件，实行经济制裁70万余元，为消费者挽回经济损失60万余元，县发改委价格举报服务热线自开通以来受到市、县及社会各界的好评。
